سوالات متداول از پوشاک تعطیلات

من مشترک VIP هالیدی هستم آیا می توانم از تخفیفات در سایت استفاده کنم ؟

بله ، برای استفاده از تخفیف VIP باید با همان شماره تلفنی که در باشگاه مشتریان عضو شده اید ثبت نام کنید و سیستم به صورت اتومات تخفیف موردنظر را اعمال خواهد کرد .

– چرا اجناس سبد خریدم به صورت کامل به دستم نرسیده؟

اقلام خریداری شده توسط شما در یک انبار به صورت کامل موجود نبوده و از چند فروشگاه ارسال گردد؛ بنابراین اجناس شما ممکن است به صورت جداگانه اما نهایتا تا 5 روز کاری به دستتان خواهد رسید.

– پس از ثبت سفارش چه مدت زمانی طول خواهد کشید تا سفارش به دستمان برسد؟

سفارش شما پس از یک روز کاری بررسی شده و مرسوله تحویل شرکت ارسال می گردد و معمولا زمان ارسال آن بین 5 تا 7 روز کاری می باشد.

– آیا امکان تغییر در سفارش پس از ثبت آن وجود دارد؟

خیر، امکان تغییر در سفارش وجود ندارد؛ لطفا در هنگام ثبت سفارش در انتخاب خود دقت نمایید.

– چگونه می توان از وضعیت سفارش مطلع شد؟

سفارش شما از طریق کد رهگیری ارسال شده، قابل پیگیری می باشد.

– چگونه از سایز دقیق لباس مطمئن شوم؟

در قسمت تصاویر هر محصول، جدول سایز مخصوص لباس موجود می باشد. شما می توانید لباس فعلی خود را با جدول سایز بندی مطابقت دهید، سایز مناسب خود را انتخاب کنید. با توجه به تفاوت نمایش رنگ‌ها در صفحه نمایش دستگاه‌های مختلف، رنگ محصولات در تصویر ممکن است تا ۱۰% با واقعیت متفاوت باشد .

– هزینه ارسال سفارش چقدر است؟

هزینه ارسال برای شهر تهران و شهرستان ها 490000 ریال می باشد.

– اگر سفارشی که تحویل داده شده با سبد خریدم مغایرت داشته باشد و یا کالا ایراد داشته باشد چگونه مشکل را برطرف کنم؟

در صورت مغایرت در سبد خرید با سفارش تحویلی موضوع را با شماره تماس 44184918 داخلی 129 مطرح فرمایید تا همکاران در اسرع وقت، موضوع را مرتفع نماید.

– برای پرداخت اقساطی چه اقدامی انجام دهم؟

برای آموزش پرداخت اقساطی از طریق اسنپ پی و تارا به دو به لینک زیر مراجعه نمایید.

https://www.holiday-tricot.com/snapp-pay/

– چطور از تخفیفات مطلع شویم؟

تخفیفات از طریق سایت یا پیج اینستاگرام اطلاع رسانی می شوند. در صورتی که شماره تماس شما در باشگاه مشتریان تعطیلات ثبت شده باشد، اطلاع رسانی پیامکی نیز صورت می گیرد.

– چطور در باشگاه مشتریان امتیاز کسب کنیم؟

با هر بار خرید، امتیاز خرید شما به اشتراک شما اضافه می شود برای کسب اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه نمایید.